سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن نحرص على عملائنا ونقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:

فترة الاسترجاع والاستبدال

- يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

شروط قبول الاسترجاع والاستبدال 
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.
- أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته (إن وجدت).
- تقديم فاتورة وإثبات الشراء.

الرسوم والتكاليف
- يتم فرض رسوم قدرها 30 ريال سعودي على كل عملية استرجاع واستبدال.

طريقة استرداد المبلغ
- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ذلك من 5 إلى 10 أيام عمل حسب سياسة البنك.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
- المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة(مالم يكن بها عيب مصنعي).
- المنتجات الشخصية أو القابلة للاستهلاك (مثل المنتجات الصحية أو التجميلية).

لأي استفسارات يرجى التواصل معنا، وسنكون سعداء بخدمتكم.